Vender mais é um bom sinal. Mas, quando o volume de pedidos cresce mais rápido que a operação, a entrega pode se tornar o principal gargalo do e-commerce ou da loja local. Pedidos acumulados, clientes sem atualização, entregadores indisponíveis, coletas atrasadas e devoluções podem transformar um período de crescimento em mais custos e reclamações. Para estruturar entregas para e-commerce, não basta chamar um motoboy quando surge uma venda. É preciso criar um processo que aco